Жилищный сертификат для многодетной семьи

Жилищный сертификат для многодетной семьи

Социальные показатели региона

Услуги и сервисы в электронном виде

• Памятка для многодетных семей по вопросам подачи заявления, получения и реализации сертификата на улучшение жилищных условий взамен предоставления земельного участка для индивидуального жилищного строительства

Памятка для многодетных семей по вопросам подачи заявления, получения и реализации сертификата на улучшение жилищных условий взамен предоставления земельного участка для индивидуального жилищного строительства

В соответствии с Законом Нижегородской области от 2 апреля 2020 г. № 26-З «О мерах социальной поддержки многодетных семей взамен предоставления им земельного участка на территории Нижегородской области и о внесении изменений в отдельные законы Нижегородской области» многодетная семья, имеющая право на предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства, вправе получить взамен указанного участка сертификат на улучшение жилищных условий за счет средств областного бюджета.

С целью реализации сертификата один из родителей многодетной семьи может обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, представив:

• оригинал сертификата;
• копию паспорта либо копию паспорта представителя заявителя с нотариально заверенной доверенностью.

Дополнительно, в зависимости от направлений реализации сертификата, к указанным документам заявителю необходимо представить:

1) оригинал и копию договора купли-продажи – в случае приобретения жилого помещения в многоквартирном доме, либо индивидуального жилого дома (части индивидуального жилого дома) и земельного участка (части земельного участка), на котором он расположен;

2) оригинал и копию ипотечного договора – в случае уплаты первоначального взноса и (или) полного (частичного) погашения обязательств по ипотечному жилищному кредиту (займу) на приобретение жилого помещения в многоквартирном доме либо на строительство или приобретение индивидуального жилого дома (части индивидуального жилого дома) и земельного участка (части земельного участка), на котором он расположен;

5) оригинал и копию договора строительного подряда, а также оригинал и копию документа о праве собственности на земельный участок, на котором осуществляется строительство, – в случае направления средств сертификата на завершение строительства объекта ИЖС.

6) оригинал и копию договора участия в долевом строительстве – в случае участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

Приобретаемый объект недвижимости должен быть расположен на территории Нижегородской области и являться пригодным для проживания.

Выплата денежных средств по сертификату осуществляется однократно в размере его номинала (470 тыс. руб.), в случае фактические расходы менее указанной суммы – то выплата равна расходам.

Управление социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней рассматривает заявление и представленные документы.

Перечисление денежных средств производится на счет, указанный в договоре купли-продажи, либо ипотечном кредитном договоре, либо договоре строительного подряда, либо договоре участия в долевом строительстве, не позднее 20 рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении заявления о реализации сертификата.

Предоставление гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений

Внимание! Заявления по услуге временно не принимаются. Это связано с изменениями в законодательстве Санкт-Петербурга (вступлением в силу постановления Правительства Санкт-Петербурга от 14.06.2022 №522). Прием заявлений возобновится после утверждения нового административного регламента по услуге.

Общее описание

Многодетной семье , стоящей на жилищном учёте, полагается социальная выплата на покупку или строительство жилья. Выплата предоставляется на основании свидетельства, выданного Жилищным комитетом (Комитет).

Свидетельство действует 7 месяцев с даты его выдачи.

Размер выплаты зависит от условий проживания и количества человек в семье. Узнать о том, как рассчитывается выплата, вы можете здесь.

Чтобы посмотреть, на какие цели можно направить социальную выплату, перейдите по ссылке.

Полное наименование:

Предоставлять социальные выплаты для приобретения или строительства жилых помещений гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, принятым на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, или на учет нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий

Результат предоставления

1. Издание распоряжения Комитета о предоставлении социальной выплаты, направление уведомления о предоставлении государственной услуги по форме и выдача заявителю Сертификата о праве на предоставление социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений по форме (Сертификат) либо принятие решения об отказе в предоставлении социальной выплаты и направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги форме.
2. Принятие решения о продлении срока действия Сертификата либо об отказе в продлении и направление уведомления о принятом решении способом, указанным в заявлении, по форме или по форме.

Срок предоставления

1. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителям социальных выплат составляет 45 календарных дней со дня представления в Санкт‑Петербургское государственное бюджетное учреждение «Горжилобмен» (СПб ГБУ «ГЖО») заявления и документов, необходимых для предоставления гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений.
2. Оформление Сертификата — 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении социальной выплаты.
3. Направление заявителю Уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги — 5 рабочих дней с момента получения СПб ГБУ «ГЖО» копии распоряжения Комитета о предоставлении социальной выплаты с приложением Сертификата или (и) Уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты.
4. Продление срока действия Сертификата составляет 10 рабочих дней с даты, поступления в Комитет заявления и документов, необходимых для продления срока действия Сертификата.

Стоимость

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

Один из членов семьи граждан, имеющих трех и более несовершеннолетних детей (родитель, законный представитель несовершеннолетних детей), принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, или на учет нуждающихся в содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий (жилищный учет), подавших заявление о выборе формы содействия Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий в виде предоставления социальной выплаты, предусмотренного в пункте 2 статьи 14 Закона Санкт‑Петербурга от 07.07.2004 №409‑61 «О содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий граждан», а также включенных в список семей, которым планируется предоставление социальных выплат в очередном финансовом году, утверждаемый Жилищным комитетом (Сводный список).

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I.
2. Представитель заявителя или законный представитель (родитель, опекун, попечитель), действующий на основании следующих документов:
   • документ, удостоверяющий личность:
     • паспорт гражданина Российской Федерации;
     • временное удостоверение личности гражданина, выдаваемое на период оформления паспорта;
     • паспорт иностранного гражданина;
     • вид на жительство — документ, выданный иностранному гражданину или лицу без гражданства для удостоверения личности и в подтверждение права на постоянное проживание в Российской Федерации.
   • доверенность или договор, содержащие указания на полномочия представителя по представлению заявителя при предоставлении государственной услуги, указания закона либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, либо законный представитель (родитель, опекун; попечитель).

Порядок действий

Порядок действий заявителя

А) В случае получения социальной выплаты:

1. Обращается лично или через представителя в СПб ГБУ «ГЖО».
2. Подает заявление по форме с приложением документов, необходимых для предоставления гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений.
3. Получает расписку в получении документов с указанием перечня принятых документов и даты их принятия.
4. В случае принятия Комитетом решения о предоставлении социальной выплаты получает Сертификат по форме и уведомление о предоставлении государственной услуги по форме.
5. В случае принятия Комитетом решения об отказе в предоставлении выплаты получает уведомление об отказе в предоставлении социальной выплаты по форме.

Б) В случае продления срока действия Сертификата:

1. Обращается лично или через представителя в Комитет.
2. Подает заявление о продлении срока действия Сертификата по форме.
3. В случае принятия Комитетом решения о продлении срока действия Сертификата получает уведомление о продлении по форме.
4. В случае принятия Комитетом решения об отказе в продлении срока действия Сертификата получает уведомление об отказе в продлении по форме.

1. Обращается лично или через представителя в Комитет.
2. Подает письменное обращение в адрес Комитета, составленное в свободной форме.
3. Получает письмо (уведомление) об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (письмо).

Основания для отказа в принятии решения о предоставлении социальных выплат:

• заявитель не имеет законных оснований на предоставление государственной услуги, не соответствует установленным требованиям;
• документы, представленные заявителем, не соответствуют перечню документов, необходимых для предоставления гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений, и требованиям, предъявляемым к оформлению документов.

Основания для отказа в продлении срока действия Сертификата:

• документы, представленные заявителем, не соответствуют перечню документов, необходимых для предоставления гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений, и требованиям, предъявляемым к оформлению документов;
• заявление о продлении срока действия Сертификата представлено в Комитет позднее 10 рабочих дней до истечения срока действия Сертификата.

Приостановление предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

Порядок действий уполномоченной организации

А) В случае предоставления социальной выплаты

I. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления социальной выплаты, и установление факта включения заявителя в Сводный список

Инспектор СПб ГБУ «ГЖО»:

1. В течение 30 минут осуществляет прием и проверку документов, в ходе которых устанавливает предмет обращения, проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, а также полномочия представителей, осуществляет проверку наличия всех необходимых для получения государственной услуги документов, необходимых для предоставления гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений, и соответствие их требованиям к оформлению документов.
2. Устанавливает факт включения (отсутствие факта включения) заявителя в Сводный список и вносит соответствующую отметку на заявлении заявителя.
3. Регистрирует документы в электронной базе входящей и исходящей корреспонденции СПб ГБУ «ГЖО», присваивая идентификационный номер с указанием даты обращения в течение 1 рабочего дня.
4. Выдает заявителю расписку в получении документов с указанием перечня принятых документов и даты их принятия.

Инспектор СПб ГБУ «ГЖО»:

1. Осуществляет подготовку и направление межведомственных запросов о представлении документов, необходимых для принятия решения о предоставлении гражданам социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений в:
   • администрацию района Санкт‑Петербурга (по месту принятия на жилищный учет) о предоставлении в отношении заявителя справки очередника;
   • ГКУ ЖА (по адресу постоянной регистрации заявителя) о предоставлении справки о регистрации (форма 9), характеристики жилого помещения (форма 7) (в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА);
   • в органы опеки и попечительства о представлении документов, содержащих сведения об установлении над ребенком опеки (попечительства) в случае нахождения ребенка под опекой (попечительством);
   • договора о передаче ребенка на воспитание в приемную семью в случае нахождения ребенка в приемной семье;
   • ФНС России о предоставлений сведений из свидетельств о рождении или справок о рождении (форма 25 или форма 2) членов семьи заявителя, не достигших 18‑летнего возраста, свидетельства (свидетельств) о смерти родителя (родителей), свидетельства о заключении брака, выданные органами записи актов гражданского состояния Российской Федерации на основании записей актов гражданского состояния, не содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС».
2. После получения ответов на межведомственные запросы формирует персональное дело заявителя и обеспечивает его направление в Комитет с приложением в свободной форме сопроводительного письма о передаче персонального дела заявителя за подписью заместителя директора СПБ ГБУ «ГЖО».

III. Принятие решения о предоставлении социальной выплаты либо об отказе в предоставлении социальной выплаты

Начальник сектора:

1. Формирует проект распоряжения Комитета о предоставлении заявителю и членам его семьи социальной выплаты (распоряжение), либо уведомление об отказе в предоставлении социальной выплаты по форме (Уведомление об отказе) в случае отсутствия факта включения заявителя в Сводный список.
2. Обеспечивает согласование проекта распоряжения либо Уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты с начальником Отдела и начальником Управления.
3. Обеспечивает визирование Уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты либо согласование проекта распоряжения курирующим заместителем председателя.
4. После визирования курирующим заместителем председателя проект распоряжения передает в Юридический отдел Комитета для проведения юридической экспертизы.
5. В случае отсутствия замечаний начальник Юридического отдела Комитета, визирует проект распоряжения, в случае наличия замечаний возвращает его в Отдел предоставления социальных выплат (субсидий) Управления по оказанию содействия в улучшении жилищных условий для доработки.
6. После проведения Юридическим отделом Комитета правовой экспертизы проекта распоряжения и визирования заместителем председателя Комитета, курирующим Юридический отдел Комитета, обеспечивает подписание проекта распоряжения председателем Комитета.
7. Незамедлительно передает распоряжение, подписанное председателем Комитета, либо Уведомление об отказе в предоставлении социальной выплаты, подписанное заместителем председателя Комитета, в организационно‑распорядительный отдел Комитета.
8. Направляет в СПб ГБУ «ГЖО» копию распоряжения для оформления Сертификата по форме, Уведомления об отказе в течение 2 рабочих дней после подписания распоряжения или Уведомления об отказе.

Инспектор СПб ГБУ «ГЖО»:

• После поступления в СПб ГБУ «ГЖО» копии распоряжения в течение 2 рабочих дней оформляет Сертификат, передает его на подписание в Жилищный комитет.

Курирующий заместитель председателя:

• В течение 2 рабочих дней после оформления Сертификата подписывает Сертификат.

• В течение 1 рабочего дня после подписания курирующим заместителем председателя Сертификата передает его в СПб ГБУ «ГЖО» для выдачи заявителю.

IV. Направление заявителю уведомления о принятом Жилищным комитетом решении и выдача Сертификата либо направление уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты

Инспектор СПб ГБУ «ГЖО»:

• В течение 3 рабочих дней формирует Уведомление о предоставлении социальной выплаты по форме, обеспечивает его подписание заместителем директора СПб ГБУ «ГЖО», информирует заявителя о результате административной процедуры способом, указанным в заявлении.
• в случае принятия решения о предоставлении социальной выплаты выдает заявителю Сертификат в день обращения заявителя.

Б) В случае продления срока действия Сертификата

I. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для продления срока действия Сертификата

Специалист организационно‑распорядительного отдела Комитета:

• Осуществляет прием и регистрацию заявления о продлении и документов в электронной базе входящей и исходящей корреспонденции Комитета, присваивает ему идентификационный номер с указанием даты обращения и обеспечивает его направление для рассмотрения в Отдел предоставления социальных выплат (субсидий) Управления по оказанию содействия в улучшении жилищных условий Комитета.

II. Принятие решения о продлении (об отказе в продлении) срока действия Сертификата и направление заявителю уведомления о принятом решении

Главный (ведущий) специалист Отдела:

1. В течение 3 рабочих дней рассматривает представленное заявление и документы.
2. Формирует проект распоряжения Комитета о продлении срока действия Сертификата либо Уведомление об отказе в продлении срока действия Сертификата (Уведомление об отказе в продлении) по форме.
3. Обеспечивает согласование проекта распоряжения Комитета о продлении срока действия Сертификата (распоряжение Комитета о продлении) с начальником Отдела, начальником Управления и курирующим заместителем председателя, либо обеспечивает согласование с начальником Отдела и начальником Управления Уведомления об отказе в продлении и подписание его курирующим заместителем председателя.
4. Передает после визирования курирующим заместителем председателя проект распоряжения Комитета о продлении в Юридический отдел Комитета для проведения правовой экспертизы.
5. После проведения Юридическим отделом Комитета юридической экспертизы проекта распоряжения Комитета о продлении, завизированное заместителем председателя Комитета, курирующим Юридический отдел Комитета, передает проект распоряжения Комитета о продлении председателю Комитета на подпись.
6. Передает подписанное Уведомление об отказе в продлении в организационно‑распорядительный отдел Комитета для направления заявителю способом, указанным в заявлении.

Председатель Комитета:

1. Рассматривает проект распоряжения Комитета о продлении.
2. В случае несогласия с проектом распоряжения Комитета о продлении излагает замечания и возвращает начальнику Управления на исправление и доработку;
3. В случае одобрения подписывает распоряжение Комитета о продлении.

Главный (ведущий) специалист Отдела:

1. В течение 1 рабочего дня незамедлительно передает подписанное председателем Комитета распоряжение Комитета о продлении в организационно‑распорядительный отдел Комитета.
2. Направляет в СПб ГБУ «ГЖО» копию распоряжения Комитета о продлении; формирует Уведомление о продлении по форме и обеспечивает его направление заявителю способом, указанным в заявлении (посредством почтового отправления через организации почтовой связи, при личном обращении в Комитет, по электронной почте).

В) В случае исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

Главный (ведущий) специалист Отдела:

1. Осуществляет повторную проверку персонального дела заявителя; формирует проект распоряжения Комитета, которым вносятся изменения в документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги (распоряжение).
2. Согласовывает проект распоряжения с начальником Отдела, начальником Управления и курирующим заместителем председателя.
3. Передает после визирования курирующим заместителем председателя проект распоряжения в Юридический отдел Комитета для проведения правовой экспертизы.
4. После проведения Юридическим отделом Комитета юридической экспертизы проекта распоряжения, завизированного заместителем председателя Комитета, курирующим Юридический отдел Комитета, передает проект распоряжения председателю Комитета на подпись.

Председатель Комитета:

1. Рассматривает проект распоряжения.
2. В случае несогласия с проектом распоряжения излагает замечания и возвращает начальнику Управления на исправление и доработку.
3. В случае одобрения подписывает распоряжение.

Главный (ведущий) специалист Отдела:

1. Незамедлительно передает подписанное председателем Комитета распоряжение в организационно‑распорядительный отдел Комитета.
2. Направляет в СПб ГБУ «ГЖО» копию распоряжения.
3. Готовит письмо (уведомление) в адрес заявителя об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (письмо) и обеспечивает его направление заявителю способом, указанным в обращении.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. Обязательные к представлению документы:

А) В случае получения социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений

1. Заявление о предоставлении социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений по форме (заявление).
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя и совершеннолетних членов его семьи (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены).
3. Свидетельства о рождении или справки о рождении членов семьи заявителя, не достигших 18‑летнего возраста, свидетельство (свидетельства) о смерти родителя (родителей), выданные компетентными органами иностранного государства и их нотариально удостоверенные переводы на русский язык, решения суда о признании супруга (супруги) безвестно отсутствующими или умершими (при наличии).
4. Документы об установлении над ребенком опеки и попечительства (в отношении детей, находящихся под опекой и попечительством), за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга: удостоверение опекуна, попечителя.
5. Правовой акт органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства).
6. Договор о передаче ребенка на воспитание в приемную семью в случае нахождения ребенка в приемной семье.
7. Документы, подтверждающие полномочия опекуна (попечителя) (в отношении детей, переданных на воспитание в приемную семью).
8. Документ, содержащий сведения о месте жительства заявителя и членов его семьи (справка о регистрации (форма 9)), в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА.
9. Характеристика занимаемого жилого помещения (форма 7) в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА.

1. Заявление о продлении срока действия Сертификата по форме.
2. Документ (заключенный договор), определяющий порядок и условия внесения паевого взноса членом жилищного или жилищно‑строительного кооператива, либо документ, подтверждающий проведение государственной регистрации прав собственности, возникающих из договора, являющегося основанием для перехода права собственности на жилое помещение, приобретенное в том числе за счет средств социальной выплаты, органом, осуществляющим государственную регистрацию прав.

1. Справка о регистрации (форма 9) в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА.
2. Характеристика занимаемого жилого помещения (форма 7) в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА.
3. Документ, подтверждающий, что заявитель и члены его семьи состоят на жилищном учете, содержащий данные жилищного учета по результатам их актуализации администрациями районов Санкт‑Петербурга в соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 17.10.2005 №1546 «Об актуализации данных учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, учета граждан, нуждающихся в содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий, и учета граждан, имеющих право на заключение договоров найма жилых помещений жилищного фонда социального использования» (справка очередника).
4. Документы об установлении над ребенком опеки или попечительства (в отношении детей, находящихся под опекой или попечительством), выданные на территории Санкт‑Петербурга:
   • правовой акт органа местного самоуправления об установлении нал ребенком опеки (попечительства);
   • договор о передаче ребенка на воспитание в приемную семью в случае нахождения ребенка в приемной семье;
   • документы, подтверждающие полномочия опекуна (попечителя) (в отношении детей, переданных на воспитание в приемную семью);
   • сведения из свидетельства о рождении ребенка (детей), сведения из свидетельства (свидетельств) о смерти родителя (родителей), выданные органами записи актов гражданского состояния Российской Федерации на основании записи актов гражданского состояния, содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС».

1. Документ, удостоверяющий личность представителя.
2. Документ, подтверждающий полномочия представителя.

Документы, выдаваемые заявителю

1. Расписка в получении документов с указанием перечня принятых документов и даты их принятия.
2. Сертификат по форме.
3. Уведомление о предоставлении социальной выплаты по форме.
4. Уведомление об отказе в предоставлении социальной выплаты по форме.
5. Уведомление о продлении срока действия Сертификата по форме.
6. Уведомление об отказе в продлении срока действия Сертификата по форме.

Организации, участвующие в предоставлении

Организации, принимающие документы

Организации, принимающие решение по предоставлению

Организации, выдающие конечные документы

Другие организации, участвующие в предоставлении

Порядок обжалования

Заявители имеют право подать жалобу на решения и действия (бездействие), принятые Комитетом, должностными лицами Комитета, государственными гражданскими служащими Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», директором (заместителями директора) СПб ГБУ «ГЖО», сотрудниками СПб ГБУ «ГЖО».

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Заявитель может подать жалобу в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
• отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иные нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• отказ Комитета, должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», сотрудника СПб ГБУ «ГЖО» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
• нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
• приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги,
• за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210‑ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба должна содержать:

• наименование Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета, сотрудника СПб ГБУ «ГЖО», решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, сотрудника СПб ГБУ «ГЖО» либо государственного гражданского служащего Комитета, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ — вид нарушения;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, сотрудника СПб ГБУ «ГЖО» либо государственного гражданского служащего Комитета. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Исполнительные органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в Комитет, СПб ГБУ «ГЖО».

Жалоба на решения и действия (бездействие) директора СПб ГБУ «ГЖО» подается в Комитет.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Комитета также может быть подана вице‑губернатору Санкт‑Петербурга (191060, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. 1, телефон (812) 576‑66‑51)

(вышестоящий орган), непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета, либо, в случае его отсутствия, руководителю Комитета.

Способы подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба может быть подана:

• в электронной форме;
• в письменной форме на бумажном носителе.

Подача жалобы в письменной форме на бумажном носителе осуществляется:

• по почте;
• через МФЦ;
• при личном приеме заявителя в Комитете, СПб ГБУ «ГЖО» (в месте предоставления государственной услуги, т.е. в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

При личном приеме заявитель на бумажном носителе представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1.2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием сети «Интернет» посредством Портала.

Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА.

Порядок рассмотрения жалобы

Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета рассматривается Комитетом.

Жалоба на директора СПб ГБУ «ГЖО», специалиста СПб ГБУ «ГЖО» рассматривается Комитетом.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Комитета рассматривается вышестоящим органом.

МФЦ, в случае подачи жалобы через МФЦ, обеспечивает передачу жалобы в СПб ГБУ «ГЖО» в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы Федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом.

Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которые подавали заявление о предоставлении государственной услуги через МФЦ;
• отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа Комитет в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Сроки рассмотрения жалобы

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете, СПб ГБУ «ГЖО».

Жалоба, поступившая в Комитет, СПб ГБУ «ГЖО» либо вышестоящий орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом.

В случае обжалования отказа Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», специалиста СПб ГБУ «ГЖО» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

• жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Комитета. Типовая форма акта установлена приложением № 9 к административному регламенту.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

• наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
• номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
• основания для принятия решения по жалобе;
• принятое по жалобе решение;
• в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
• сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Комитетом, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Комитета, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вышестоящему органу, вице‑губернатору Санкт‑Петербурга Бондаренко Н.Л. (Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. 1, литера Б), а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на сайте Администрации Санкт‑Петербурга (доменное имя сайта в сети «Интернет» — gov.spb.ru), на сайте СПб ГБУ «ГЖО» (доменное имя сайта в сети «Интернет» — obmencity.ru) и на Портале.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг в Комитете, СПб ГБУ «ГЖО» подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

Законодательство

Федеральное законодательство

Региональное законодательство

Частые вопросы

Социальная выплата может быть использована ее получателями на приобретение жилого помещения (квартиры, жилого дома) на территории Санкт‑Петербурга или Ленинградской области, не менее учетного норматива жилищной обеспеченности, установленного Законом Санкт‑Петербурга от 07.07.2004 №409‑61 «О содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий граждан» (10 м 2 ) на каждого получателя, в том числе путем заключения договора долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома, в случае выполнения работ по его строительству не менее 70%.

Социальная выплата может быть использована многодетной семьей по их выбору:

• на приобретение жилого помещения (жилого дома, квартиры, комнаты в коммунальной квартире, приобретаемой в дополнение к занимаемым жилым помещениям (комнатам) в данной коммунальной квартире, если коммунальная квартира заселяется одной семьей);
• на участие в долевом строительстве жилого помещения (квартиры), при условии выполнения работ по строительству многоквартирного дома в размере не менее 70% в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 №214‑ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;
• на оплату цены договора уступки прав требований по договору участия в долевом строительстве жилого помещения (квартиры) в случае полной оплаты цены объекта долевого строительства, предусмотренной договором участия в долевом строительстве;
• на оплату паевого взноса члена жилищно‑строительного или жилищного кооператива в целях получения в собственность жилого помещения (квартиры) после завершения его строительства;
• на оплату разницы между стоимостью приобретаемого по договору мены жилого помещения и стоимостью передаваемого по договору мены жилого помещения, находящегося в собственности получателей социальной выплаты.

Приобретаемое жилое помещение (жилой дом, квартира) должно находится быть пригодным для постоянного проживания на территории Санкт‑Петербурга или Ленинградской области и быть общей площадью не менее учетного норматива жилищной обеспеченности на каждого получателя социальной выплаты, установленного Законом Санкт‑Петербурга от 07.07.2004 №409‑61 «О содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий граждан» (по 10 м 2 ).

Социальная выплата не может быть использована на приобретение жилого помещения (квартиры), признанного в установленном порядке непригодным для проживания или не отвечающего установленным требованиям к жилым помещениям, находящегося под арестом, в залоге, обремененного чьими-либо правами пользования, сохраняющимися после перехода права собственности на жилое помещение получателям социальной выплаты.

В соответствии с пунктом 1.4. Порядка предоставления социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, принятым на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, или на учет нуждающихся в содействии в улучшении жилищных условий, утвержденного постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 14.06.2022 №522, (Порядок) расчет размера социальных выплат определяется в соответствии с приложением к Порядку.

Расчет размера социальных выплат производится по трем методикам:

• для граждан, являющимся нанимателями и(или) собственниками (членами семьи нанимателей и(или) собственников) жилых помещений (отдельных квартир, жилых домов);
• для граждан, проживающих в коммунальных квартирах;
• для граждан, не относящихся к вышеперечисленным категориям.

Размер социальной выплаты определяется Жилищным комитетом на дату принятия решения о предоставлении социальной выплаты и перерасчету не подлежит.