Куда жаловаться если соседи захламили общий коридор

Что делать, если соседи захламили своими вещами общий коридор

Проблема с хранением соседских вещей в помещении общего пользования актуальна круглый год. Уже несколько лет жильцы многоквартирных домов с воодушевлением устанавливают в коридорах специальные железные шкафы, потому что «квартира маленькая, хранить вещи негде!» .

С приходом лета вы можете заметить, что у соседа Иннокентия появился новый велосипед, а его жена затеяла ремонт , поэтому пришлось «на время» вынести в коридор комод. Соседка из 33-й квартиры стала мамой в третий раз, и к детским самокатам присоединилась коляска…

А если напротив вашей двери стоит тот самый «безопасный» металлический шкаф, то вам придется постараться, чтобы занести в квартиру, например, новый холодильник или закатить свою детскую коляску.

Как быть, если соседи, несмотря на ваши увещевания, не убирают из межквартирного коридора свои вещи?

«Летидор» обратился за консультацией к Антону Палюлину, юристу, управляющему партнеру юридического бюро «Палюлин и партнеры» .

Можно ли хранить вещи в общем коридоре

Межквартирный холл предназначен для обслуживания сразу нескольких квартир на этаже, поэтому он априори не может принадлежать какой-либо отдельной квартире (пп. 1 п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ).

Межквартирный холл в многоквартирном доме – это общая собственность жильцов.

Однако здесь есть небольшое уточнение: эта собственность определяется в долях, которые пропорциональны площадям квартир (п.п. 2, 4 ст. 37 ЖК РФ). То есть если ваша квартира больше соседской в три раза, то вы по закону можете хранить в общем коридоре три арбуза , а вот ваш сосед – только один.

В каком случае соседи нарушают закон

Правила противопожарного режима в РФ гласят, что загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, галереи, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, двери, эвакуационные люки) запрещено.

Имущество, которое собственники размещают на этаже, не должно мешать нормальному проходу жильцов при необходимости эвакуации.

Блокировать двери эвакуационных выходов запрещено любыми предметами, будь то бытовой мусор или антикварный резной комод.

При этом, согласно п. 5.1.1. Свода правил «Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы» СП 1.13130.2009, ширина эвакуационных путей в жилых домах должна быть не менее 1,2 метра.

Всем родителям стоит обратить внимание на то, что закон не разделяет детские вещи и шкафы. Если у собственника нет места в квартире для того, чтобы хранить детскую коляску, это не является поводом захламлять эвакуационные пути.

Мы не знаем, какой ширины у вас общий коридор, но коляска для двойняшек, скорее всего, не впишется в правила безопасности (если она не складывается).

Что категорически нельзя хранить в межквартирном коридоре

Запрещается устраивать в тамбурах (за исключением индивидуальных жилых домов) сушилки и вешалки для одежды, гардеробы, а также хранить (в том числе временно!) инвентарь и опасные материалы (пп. в п. 36 Правил противопожарного режима в РФ).

Если ваши соседи хранят в коридоре строительные материалы: краску, шпаклевку, цемент, ламинат и тому подобное, – то они нарушают нормы противопожарной безопасности.

При возгорании строительные материалы не только загораживают пути эвакуации, но и создают дополнительное задымление.

Что делать, если соседи нарушили правила

Если ваши соседи захламили своими вещами межквартирный холл, хранят запрещенные материалы или перекрывают эвакуационные пути, воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

1. Разговор. Сначала мирно побеседуйте с соседями. Но имейте в виду: если вы обоснуете свою просьбу тем, что вам необходимо один раз занести в квартиру крупногабаритную вещь, то вещи вернутся на свои места. Разговаривать лучше о долгосрочной перспективе.

Поскольку люди могут начать давить на жалость ( «У нас многодетная семья, жилплощадь маленькая, вещи хранить негде…» ), объясните, что хранение вещей в холле – это угроза общей безопасности и игнорирование правил противопожарного режима.

Скорее всего, такой простой разговор окажется решением проблемы, и соседи пойдут вам навстречу. А если нет?

2. Обращение в управляющую компанию. Если беседа с соседями не поможет, обращайтесь в управляющую компанию, ТСЖ или ГУП «Жилищник» (в зависимости от того, кто управляет вашим домом) с официальным заявлением.

3. Жалоба в МЧС. Можно написать жалобу в районное управление МЧС, которое вправе наложить на владельцев хлама штраф в размере 2-3 тысяч рублей (ч. 1 ст. 20.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ).

При этом нерадивую управляющую компанию оштрафуют на 40-50 тысяч рублей (ст. 7.22 КоАП РФ).

Можно ли вынести соседский хлам без согласия его владельцев

А теперь представим такую ситуацию: вы поговорили с соседями, они клятвенно пообещали решить вопрос со своим металлическим шкафом или тюками и… куда-то уехали, а когда вернутся, неизвестно.

Если у вас появится соблазн самостоятельно выкинуть чужие вещи, которые не дают вам покоя, не забывайте об ответственности за самоуправство.

Компетентные органы вынесут предписание устранить нарушение. Исполнить его имеют право только собственник имущества или управляющая компания .

Но ждать собственника смысла нет, лучше обратиться к управляющей компании. Поскольку штрафы для нее в случае неисполнения предписания гораздо выше, чем штрафы для собственника, ее сотрудники быстрее освободят эвакуационные пути.

В случае злостного неисполнения предписания МЧС жильцы всегда могут обратиться в суд. И если он постановит, что освободить эвакуационные пути необходимо, выносить надоевшее имущество из коридора будут уже судебные приставы.

Что делать, если сосед устроил завал в подъезде

По правилам пожарной безопасности и санитарным нормам в подъезде нельзя хранить вещи. Иногда жильцы оставляют там детские коляски, мебель и даже бытовой мусор. Это не только неудобно для остальных жильцов, но и опасно: если случится пожар, будет сложно эвакуироваться.

Узнали у юристов, куда обращаться, если в подъезде устроили завал вещей.

Поговорить с соседом

Нужно объяснить соседу, что вещи в подъезде и рядом с дверьми мешают ходить. При пожаре из-за них будет сложно выбраться из дома, а ещё такие вещи сами могут стать источником возгорания. Из-за мусора с остатками еды могут появиться грызуны и насекомые.

Можно предложить соседу два варианта действий:

1. Убрать вещи. Так у жильцов сохранятся хорошие отношения.
2. Оставить вещи на месте. В этом случае МЧС, Роспотребнадзор или другая организация могут оштрафовать нарушителя. В итоге ситуация может дойти до суда. О хороших отношениях между жильцами придётся забыть.

Выносить вещи вместо соседа нельзя — это незаконно

Если так сделать, сосед имеет право:

• Написать заявление в полицию. Если найдут того, кто вынес вещи, этому человеку может грозить административная или уголовная ответственность за самоуправство. Ещё — уголовная ответственность за кражу.
• Подать иск о возмещении ущерба, если известно, кто выбросил вещи.

Если непонятно, кому принадлежат вещи в подъезде, можно повесить объявление на этаже или написать в чат дома

Если сосед не хочет проблем, то уберёт вещи сам. Но не всегда получается договориться мирно. Сосед может избегать диалога или на словах обещать разобрать завал, а на деле продолжать хранить вещи в подъезде. В этом случае помогут другие методы.

Обратиться в управляющую организацию

Управляющая организация обязана следить за чистотой общего имущества в доме, в том числе подъездов. В случае обращения УК должна связаться с соседом и разобраться с вещами.

Подать жалобу управляющей компании можно по телефону или в виде письменного заявления. У некоторых УК есть мобильные приложения, с помощью которых жильцы могут получать информацию или обращаться за помощью.

После обращения УК должна направить нарушителю предписание с требованием убрать вещи в установленный срок, например за неделю. Предписание размещают на входной двери соседа или кладут в его почтовый ящик.

Если сосед игнорирует предписание, то управляющая организация может обратиться в другие инстанции. Например, в жилинспекцию или МЧС. Иногда УК сразу подаёт в суд иск на нарушителя, так как не имеет права выносить вещи и выписывать штрафы.

О том, что должна делать УК и как добиться выполнения этих обязанностей, рассказали в статье «Как заставить управляющую компанию хорошо работать».

В некоторых домах нет управляющей организации и за порядком следит товарищество собственников
жилья (ТСЖ). Оно тоже обязано разбираться с завалами в подъездах.

Способы обращения в ТСЖ устанавливают владельцы квартир.

Обычно ТСЖ принимает только письменные обращения на имя председателя товарищества. У него должны быть приёмные дни и часы. Иногда жалобу можно отправить по обычной или электронной почте.

Кроме ТСЖ, есть и другие формы управления домом: жилищно-строительный кооператив (ЖСК) и жилищный кооператив (ЖК). Они тоже сами устанавливают способы обращения к ним.

Обратиться в жилинспекцию

Если управляющая организация не разбирается с соседом и его вещами, нужно обращаться в жилищную инспекцию.

Это можно сделать несколькими способами.

Через сайт Госуслуг. В личном кабинете нужно выбрать действие «Направить обращение или жалобу» и заполнить форму.

Контакты пользователя загрузятся автоматически

По электронной почте. Адрес обычно указан в разделе контактов на сайте местной администрации. Найти сайт, например, жилинспекции Московской области можно в поисковой системе по запросу «жилищная инспекция московской области».

Привезти лично или отправить почтой. Сначала нужно узнать график работы местной жилинспекции. Обычно государственные организации работают только в будни, а в пятницу у них сокращённый день.

Адрес электронной почты и географический адрес указывают в разделе контактов на сайте местной жилинспекции. Источник: gzhi.mosreg.ru

Жилинспекция обязана рассмотреть жалобу за 30 дней.

Сначала жилищная инспекция проводит внеплановую проверку.

Если к этому времени никто не уберёт хлам в подъезде, то жилинспекция может оштрафовать управляющую организацию на 40 000−50 000 рублей.

Обратиться в МЧС

Обращение в министерство лучше всего отправить одновременно с жалобой в жилинспекцию. Так больше шансов, что с УК и соседом разберутся быстрее.

Отправить жалобу в МЧС можно двумя способами.

Через сайт МЧС. Нужно выбрать территориальный орган министерства и заполнить личные данные. Ещё в специальной форме можно добавить фотографии вещей в подъезде, чтобы было наглядное подтверждение нарушений.

Можно отправить обращение без авторизации на Госуслугах

Передать лично или отправить почтой. Обычно необходимо заранее записываться на приём к сотрудникам МЧС по телефону. Контакты можно найти на однотипных сайтах регионов.

Адрес и график работы указывают в разделе контактов на сайте местного управления МЧС. Источник: 38.mchs.gov.ru

После подачи жалобы МЧС выдаёт нарушителям предписание убрать вещи из подъезда и устанавливает сроки. Если ничего не меняется, то пожарная инспекция может оштрафовать управляющую организацию на
150 000−200 000 рублей, а соседа — на 2000−3000 рублей. Если нарушители снова проигнорируют требования, то штрафы увеличатся.

МЧС обязано рассмотреть обращение за 30 дней.

Иногда этот срок могут продлить на месяц. Но об этом МЧС должно сообщить гражданину, который отправил жалобу.

Обратиться в Роспотребнадзор

Этот способ подойдёт, если соседи нарушают санитарные нормы. Например, в завалах завелись тараканы. Или в мебели хранится мусор, из-за которого в подъезде плохо пахнет.

Отправить жалобу в Роспотребнадзор можно двумя способами.

Через сайт Роспотребнадзора. Чтобы контакты загрузились автоматически, лучше войти через Госуслуги. В обращении нужно выбрать подходящее управление по региону и в свободной форме описать претензию.

К обращению можно прикрепить только одну фотографию завала

Передать лично или отправить по почте. Чтобы узнать адрес и график работы местного управления Роспотребнадзора, нужно перейти на региональный сайт. Областные ресурсы можно найти по запросу в поисковой системе или на специальной странице официального сайта.

Почтовые адреса местных отделов и ссылки на региональные ресурсы указаны на сайте Роспотребнадзора. Источник: rospotrebnadzor.ru

Роспотребнадзор может оштрафовать управляющую организацию на 10 000−20 000 рублей, а собственника — на 500−1000 рублей. Если нарушители игнорируют требования, то штрафы могут увеличиться.

Подать иск в суд

Этот радикальный метод подойдёт не всем, так как судебные разбирательства могут длиться несколько месяцев.

Обращаться в суд нужно только в том случае, если вещи в подъезде угрожают здоровью и жизни жильцов.

Например, в подъезде лежат пакеты со строительным мусором, из которых торчат гвозди и осколки стекла. Если кто-то поранится об этот завал, нужно подавать иск.

Часто судебные разбирательства сложные, поэтому лучше обратиться к юристу. Он поможет подготовить документы, направить претензию соседу и сформулировать исковые требования. Специалист поможет быстрее добиться того, чтобы в подъезде не было завала.